Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı
Ünvan: AHMET ALKAN REKLAM SAN. TİC. LTD (Sihirli Hediyelik)
Adres: Fevziçakmak Mah. Ahmet Petekçi Cad. No: 20M, Karatay, Konya
E-posta: destek@sihirlihediyelik.com
Telefon: +90 506 478 82 37

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, adres, iletişim ve fatura bilgilerine sahip kişidir.

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşme, alıcının sihirlihediyelik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat uyarınca düzenler.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, adedi, ölçüsü, kişiselleştirme seçimleri, satış bedeli, indirimler, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri ürün sayfasında, sepet özetinde ve sipariş onayında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Ödeme, mağazada sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat ve kargo

Siparişler, kanuni azami süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresinden sonra alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Sitede ücretsiz kargo taahhüdü verilen siparişlerde standart ilk gönderim bedeli satıcıya aittir. Teslim sırasında dıştan görülebilen hasar varsa tutanak tutulması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, istisna kapsamına girmeyen standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, bu süre içinde yazılı olarak destek@sihirlihediyelik.com adresine gönderilmelidir. Telefon görüşmesi destek amacı taşır; başvurunun kayıt altına alınması için e-posta kullanılmalıdır.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra kendisine iletilen iade talimatına uygun olarak ürünü gönderir. Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde ve ürünün veya gönderim belgesinin kendisine ulaşması şartıyla tahsil edilen bedeli, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder.

7. Cayma hakkı istisnası

Alıcının fotoğrafı, ismi, numarası, özel ölçüsü, tasarımı veya diğer kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna; ayıplı, hasarlı, yanlış ya da siparişe aykırı teslim edilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Ayıplı veya siparişe aykırı ürün

Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı veya siparişe aykırı ürünlerde tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından koşulları oluştuğu ölçüde yararlanabilir.

9. İfanın imkânsızlaşması

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

10. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebep hâlinde etkilenen taraf diğer tarafa makul sürede bilgi verir. Teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda alıcı siparişin iptalini veya uygun olması hâlinde teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici, uyuşmazlıklarda kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde başvurabilir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin yürürlükteki hükümler saklıdır.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini ödeme yükümlülüğüyle onayladığında ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş olur. Sipariş onayı ve kişiselleştirme tercihleri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.